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在拼多多上，取件码已经生成但未能收到短信的情况可能有以下几种原因。
1、短信发送延迟：拼多多平台生成取件码后会通知快递公司进行短信发送，可能会因为快递公司内部系统处理量大而导致短信发送延迟，可以耐心等待一段时间，或者联系快递公司或商家客服进行查询。
2、手机号错误或停机：如果预留的手机号不正确或者手机处于停机状态，可能无法收到短信，可以检查预留的手机号是否准确，并确保手机处于开机状态。
3、系统问题：有时候可能是拼多多系统的问题导致短信未能成功发送，可以联系拼多多客服进行咨询和反馈问题。
如果遇到这种情况，建议通过拼多多的订单详情页查看物流信息，联系物流公司或快递员了解具体情况，如果仍然无法获取取件码或解决问题，可以向平台客服寻求帮助。